Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We staan klaar om eventuele klachten te behandelen en op te lossen. U kunt uw klacht bij ons kenbaar maken door te mailen naar: info@munty.nl. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan bieden we de mogelijkheid om uw geschil aan te melden door bemiddeling via Webwinkelkeur via deze link. 

Garantie

Op sieraden van Munty zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft.

ls je sieraad kapot? Mail je aankoopbewijs en foto’s van je sieraad naar info@munty.nl

De garantie geldt niet indien:

• Jij de items zelf hebt gerepareerd.
• Door iemand anders hebt laten repareren.
• De geleverde items aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig in gebruik zijn genomen.
• Je in strijd met de gebruiksaanwijzingen van Munty op de website en/of verpakking bent omgegaan.

Klachten

Munty aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.

De afhandeling van de klacht is afhankelijk van de aard van de klacht. Indien de klacht onder de garantie valt dan zal het sieraad, voor zover mogelijk, worden vervangen of gerepareerd. Je dient Munty in ieder geval 4 weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Mocht je er met mij  of Webwinkelkeur niet uitkomen wat betreft de klacht, dan kun je contact opnemen met het Online Dispute Resolution – https://ec.europa.eu/consumers/odr